Une belle solution : Automatiser l'exécution des commandes pour les détaillants de produits de santé et de beauté

Chez AutoStore, nous discutons avec de nombreuses entreprises du secteur de la santé et de la beauté que je peux classer en deux catégories distinctes. Les premières sont des entreprises tournées vers l'avenir qui remettent en question les limites conventionnelles, élaborent des stratégies pour l'avenir, impliquent les parties prenantes appropriées de manière proactive et donnent la priorité à des recommandations exploitables plutôt qu'à des exigences rigides. Les seconds ont tendance à être réticents au risque et peinent à surmonter les obstacles, ce qui les empêche de passer immédiatement à l'action. C'est la première catégorie qui peut acquérir un avantage concurrentiel notable et exploiter le potentiel inexploité d'un système d'automatisation des entrepôts.

La gestion des problèmes de sécurité

L'un des principaux obstacles auxquels se heurtent les entreprises peu enclines à prendre des risques est l'assurance. Les produits tels que la laque, les bombes aérosols et les liquides à base d'alcool sont considérés comme plus dangereux et peuvent présenter un risque plus élevé en matière de protection contre l'incendie. Les assureurs, dont le travail consiste à réduire les risques, sont à juste titre préoccupés par le fait d'assurer des entreprises qui vendent ce type de produits.

Mais notre expérience de collaboration avec les détaillants de produits cosmétiques a révélé une tendance surprenante : la proportion de produits disqualifiés dans l'ensemble des produits est souvent beaucoup plus faible que ce que l'on pensait au départ. Cette découverte nous a permis de séparer efficacement les produits conformes et les produits inflammables dans une grille AutoStore. Conscientes qu'AutoStore peut surmonter les obstacles à la sécurité, les entreprises ont fait preuve d'un talent remarquable pour mettre en œuvre des solutions créatives grâce à des processus efficaces de planification et de conception de systèmes, ainsi que d'approbation par les parties prenantes.

Voici trois approches efficaces qui ont fonctionné pour ces marques et qui ont été approuvées par certaines compagnies d'assurance :

• Construction d'un compartiment dédié et séparé au sein de la grille : Ce compartiment sert à isoler les stocks non conformes de l'ensemble des produits conformes. Il intègre des mesures de protection contre l'incendie, telles qu'une coque en béton résistant aux explosions, des fermetures de portes coupe-feu et, éventuellement, des systèmes de protection contre l'incendie spécifiques.
• Création d'un environnement scellé à l'aide de systèmes de réduction de l'oxygène : Une enceinte est construite autour de l'installation AutoStore pour réduire le niveau d'oxygène dans l'enceinte. Le niveau d'oxygène est maintenu constant aux limites inférieures pour prévenir les incendies.
• Intégration de systèmes de générateurs de mousse à haut foisonnement sur la grille : Ces systèmes empêchent ou limitent l'accès de l'air à un incendie, minimisant ainsi sa propagation ou son impact.

Pourquoi AutoStore est idéal pour les marques de santé et de beauté

Toutes ces techniques sont des applications à risque et commercialement viables. Elles offrent une valeur significative en permettant aux entreprises cosmétiques d'atteindre leurs objectifs et de débloquer leurs chaînes d'approvisionnement grâce à une efficacité, une précision et une durabilité accrues.

Une fois les problèmes de sécurité résolus, AutoStore devient une solution idéale pour le secteur de la santé et de la beauté. Pourquoi ?

• Parfaitement adapté aux produits légers et de petite taille : Les produits de santé et de beauté sont généralement compacts et légers, ce qui les rend parfaitement adaptés aux bacs AutoStore . Ces produits peuvent être efficacement compartimentés dans des cloisons pour maximiser la densité dans chaque bac.
• Simplification de la complexité de l'exécution : Les commandes des clients dans le secteur de la santé et de la beauté comportent souvent plusieurs articles, ce qui entraîne des difficultés de préparation et des complexités au cours du processus de consolidation et d'emballage. AutoStore minimise le nombre de points de contact dans un entrepôt, en rationalisant le processus de préparation et en améliorant l'efficacité.
• Une préparation des commandes rentable : La préparation des pièces, qui consiste à remplir des articles à partir d'un emballage principal et à les regrouper avec d'autres produits, est l'un des processus les plus coûteux dans les opérations de préparation manuelle. AutoStore atténue ce problème en automatisant le processus de préparation, réduisant ainsi les coûts associés à la préparation des pièces.
• Rationalisation du traitement des échantillons de produits : L'échantillonnage des produits entraîne la prolifération des unités de gestion des stocks (UGS), ce qui peut s'avérer fastidieux pour les employés de l'entrepôt dans un environnement manuel. AutoStore rationalise l'exécution des échantillons en regroupant les échantillons similaires dans les mêmes bacs, ce qui améliore l'efficacité et la précision. Par exemple, un client d'AutoStore spécialisé dans les produits de santé et de beauté crée ses ensembles de produits et ses emballages spécifiques aux saisons et aux vacances directement dans le système de stockage.  
• Bacs adaptés aux magasins : AutoStore permet de créer des bacs adaptés aux magasins, ce qui permet aux employés des magasins de réapprovisionner facilement les rayons de produits sans avoir à chercher le bon endroit. Cela réduit les temps de déplacement et améliore l'efficacité globale.
• Processus de slotting optimisé : Grâce à son expertise dans le domaine de la santé et de la beauté, AutoStore fait la distinction entre les articles populaires ("fast-movers") et les produits moins fréquemment commandés ("slow-movers"). Cette connaissance permet de mieux optimiser le processus de slotting, en réduisant le temps passé à rechercher des bacs à rotation plus lente et en améliorant la vélocité globale du système.

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Répondre à l'évolution des tendances du secteur

Outre les avantages énumérés ci-dessus, AutoStore aide les marques de produits de santé et de beauté à suivre les tendances émergentes.

Croissance de l'industrie

Beauty Independent cite une étude qui prévoit une croissance significative de la catégorie santé et beauté au cours des quatre prochaines années, même si l'on prévoit un ralentissement de la dynamique en 2023. C'est maintenant qu'il faut prendre des décisions pour se préparer à l'avenir. Pour se préparer à la croissance prévue, AutoStore propose un système modulaire qui offre évolutivité et flexibilité. Les clients peuvent étendre leurs activités en toute confiance, sachant qu'ils peuvent maintenir une disponibilité et des performances impressionnantes sans perturber leurs opérations. Nous travaillons avec vous pour développer un système qui répond à vos besoins actuels tout en étant prêt pour demain.

L'émergence du e-commerce

Comme le montre ce rapport d'Internet Retailing sur le segment de la santé et de la beauté, la pandémie a accéléré le passage de l'achat traditionnel dans les magasins de brick et mortar aux canaux d'e-commerce. Historiquement, le segment de la beauté était à la traîne des autres catégories de vente au détail en termes d'adoption du numérique ; les entreprises investissent massivement dans les technologies numériques pour répondre aux demandes croissantes des acheteurs en ligne et acquérir un avantage concurrentiel. AutoStore est spécialisé dans la préparation efficace des commandes pour les marchandises légères et de petite taille, dans le cadre d'un traitement direct des commandes au consommateur. Nous collaborons avec nos clients pour optimiser les méthodes de préparation des commandes, afin de garantir une exécution efficace et précise des commandes des clients à mesure que le e-commerce se généralise. En période d'événements imprévisibles, comme la pandémie qui a entraîné une croissance soudaine du e-commerce, les distributeurs peuvent s'inquiéter de l'évolution future de leur stratégie de traitement des commandes. L'ajout d'un site AutoStore peut contribuer à augmenter la capacité et les performances sans avoir à s'inquiéter de la délocalisation d'une opération sur un site vierge.  

Différenciation et expansion des produits

McKinsey a récemment publié un rapport sur le marché de la beauté qui indique que les projections de croissance attirent de nouveaux entrants sur le marché, de sorte que les marques existantes doivent faire des choix différenciés pour rester en tête de la concurrence. Cette perturbation créera une gamme élargie de nouveaux produits à travers un éventail de canaux et de marchés, obligeant les marques en place à doubler leur stratégie omnicanale pour atteindre un public plus large. AutoStore estime que l'augmentation de la gamme de produits justifie l'investissement dans un système de stockage et d'extraction automatisé (AS/RS). Alors que les entreprises du secteur de la santé et de la beauté élargissent leur offre de produits, AutoStore peut les aider en libérant de l'espace de stockage et en améliorant la productivité de l'entrepôt, ce qui permet aux marques d'équilibrer efficacement la complexité et les coûts de mise à l'échelle.

Évolution de la demande des consommateurs

Adobe note que les consommateurs, intégré par transformation numérique, sont de plus en plus informés et recherchent des aspects expérientiels dans leur parcours d'achat. Cela impose de nouvelles exigences aux chaînes d'approvisionnement. AutoStore offre une variété de solutions pour les détaillants de produits de santé et de beauté, y compris des installations de distribution traditionnelles, des centres de microfourniture dark stores pour l'achat en ligne, le retrait en magasin (BOPIS) et l'automatisation en magasin pour améliorer l'expérience du client et l'attachement à la marque. AutoStore est le leader dans le segment AS/RS pour l'exécution du pick & pack, atténuant les erreurs potentielles de prélèvement et permettant des processus d'emballage très efficaces.  

Montée en puissance des produits durables, naturels et personnalisés

Les consommateurs privilégient désormais les produits écologiques, naturels et personnalisés. Les entreprises doivent développer des produits respectueux de l'environnement qui sont soigneusement gérés tout au long de la chaîne d'approvisionnement et présentés de manière attrayante. AutoStore contribue au développement durable en éliminant les déchets d'emballage entrants et en réduisant la consommation d'énergie par rapport aux opérations de chariot élévateur traditionnelles, ce qui permet de réaliser des économies.

Recommandations pour l'automatisation des détaillants de produits de santé et de beauté

Formaliser un plan de mise en œuvre

L'automatisation est passée du statut d'accessoire à celui d'outil indispensable pour conserver un avantage concurrentiel. Ceux qui n'agissent pas maintenant risquent de prendre du retard. Toutefois, il est important de trouver un équilibre entre la rapidité de la mise en œuvre et la réflexion stratégique, et de choisir une technologie qui peut être rapidement déployée, facilement mise à l'échelle et conçue pour un succès à long terme. Voici quelques conseils pour une mise en œuvre réussie :

• Créez un groupe de travail central et ajoutez progressivement des responsables de départements tels que les opérations, l'informatique, la sécurité et la sûreté, afin de garantir une participation globale.
• Évaluez plusieurs technologies avec différents niveaux d'investissement pour comprendre les compromis et trouver la solution la mieux adaptée à votre activité spécifique.
• S'engager à utiliser des données accessibles pour l'analyse, ce qui conduira à la phase de conception du projet.
• Visitez d'autres installations et demandez l'avis de pairs non compétitifs pour mieux comprendre l'impact réel de la technologie dans les opérations pratiques.

Adopter l'innovation

Ayez le courage de procéder à des changements même si vos processus actuels fonctionnent bien. Le succès d'aujourd'hui ne garantit pas le succès de demain. Remettez continuellement en question votre équipe et posez des questions sur les scénarios "et si..." pour vous assurer que vos activités peuvent s'adapter et soutenir la croissance future de l'entreprise.

Choisir une technologie transparente

Bien que les systèmes tels qu'AutoStore soient visuellement captivants, il n'y a pas de caractéristiques cachées ou de capacités non divulguées. Choisissez une technologie avec un minimum de pièces mobiles et une proposition de valeur simple, reproductible et éprouvée. Le choix d'une technologie fiable et transparente contribuera à assurer une mise en œuvre sans heurts et un succès à long terme. Après tout, ce que vous voyez est ce que vous obtenez !

Alors que le secteur de la santé et de la beauté est en pleine croissance et que de nouveaux détaillants font leur apparition, les détaillants de produits de santé et de beauté existants doivent faire face à des pressions croissantes pour répondre aux demandes de plus en plus nombreuses des clients. Pour rester compétitifs, les détaillants doivent donner la priorité aux expériences en ligne et en magasin, en faisant preuve de rapidité et de précision. Dans ce contexte, l'investissement dans la technologie d'automatisation devient primordial pour leur stratégie globale.

Les détaillants avant-gardistes qui planifient et mettent en œuvre des solutions innovantes de manière proactive seront en mesure de se distinguer sur le marché. Il est possible de relever les défis liés aux normes anti-incendie en réunissant la bonne équipe, en procédant à une analyse approfondie de la gamme de produits et en mettant en œuvre des solutions créatives qui répondent aux besoins actuels et futurs de l'entreprise. En prenant ces mesures, les détaillants peuvent se différencier, garder une longueur d'avance sur la concurrence et prospérer dans le paysage en pleine évolution de la santé et de la beauté.

Résumé

En résumé, AutoStore a développé et mis en œuvre des modifications pour les fournisseurs de produits de santé et de beauté afin de prévenir les risques d'incendie et de répondre aux exigences des assurances. Une fois cet obstacle surmonté avec succès, il devient une solution idéale pour soutenir les stratégies de croissance, les demandes d'exécution d'e-commerce, les exigences de différenciation des produits et les tendances évolutives telles que l'essor des produits durables.