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フルフィルメントの管理は、ますます難しくなっています。人手は集まりにくくコストは上昇し、商品や注文は多様化し、資本は厳しく精査され、あらゆる投資に説明責任が求められます。オペレーションそのものの拡張が難しくなっている今、個別の効率化課題を解決するだけではもはや十分ではありません。